Programerski Principi u Javnoj Upravi

// Loše: ProcessorZahtjeva klasa je zadužena za VIZUELNU validaciju, BAZU PODATAKA i EMAIL obavještenja!
public class ProcessorGradjevinskihDozvola 
{
    public void ObradiZahtjev(Zahtjev zahtjev, Gradjanin gradjanin) 
    {
        // Odgovornost 1: Validacija (Šta ako zakon promijeni uvjete validacije?)
        if(string.IsNullOrEmpty(zahtjev.BrojParcele)) 
            throw new Exception("Broj parcele je obavezan po Zakonu čl. 42.");
        
        // Odgovornost 2: Perzistencija / Rad s bazom (Šta ako pređemo sa SQL baze na neku državnu cloud platformu?)
        using(var db = new VladinaBazaContext())
        {
            db.Zahtjevi.Add(zahtjev);
            db.SaveChanges();
        }
        
        // Odgovornost 3: Obavještavanje (Šta ako država uvede obavezni SMS umjesto Email-a?)
        var smtpClient = new SmtpClient("mail.vlada.gov.ba");
        smtpClient.Send("[email protected]", gradjanin.Email, "Vaš zahtjev je zaprimljen", "...");
        
        // Odgovornost 4: Auditiranje / Dnevnik rada
        System.IO.File.AppendAllText(@"C:\Logs\UpravaLogs.txt", $"Zahtjev obradio ID: 1042 za parcela {zahtjev.BrojParcele}");
    }
}

Problem: Ova klasa je postala ogroman "Silos". Ako se promijeni sistem logovanja, moramo dirati klasu koja direktno barata izdavanjem građevinskih dozvola! Time rizikujemo da slučajno pokvarimo logiku izdavanja dozvola dok "popravljamo" obavještenja.

// 1. Specijalista za Pravnu Validaciju
public class GradjevinskaDozvolaValidator
{
    public bool JeLiZakonito(Zahtjev zahtjev)
    {
        return !string.IsNullOrEmpty(zahtjev.BrojParcele) && zahtjev.KatastarskaOpstina != null;
    }
}

// 2. Specijalista za Arhiviranje (Bazu Podataka)
public class ZahtjevRepository
{
    private readonly VladinaBazaContext _db;
    public void Sacuvaj(Zahtjev zahtjev) { /* spašavanje... */ }
}

// 3. Specijalista za Odnose s Javnošću (Slanje poruka)
public class GradjaninNotifikator
{
    public void PosaljiPotvrduPrijema(Gradjanin gradjanin) { /* slanje... */ }
}

// Koordinator postupka (Šef odjela) spaja ove specijaliste:!
public class SluzbenikZaDozvole
{
    private readonly GradjevinskaDozvolaValidator _validator;
    private readonly ZahtjevRepository _repozitorij;
    private readonly GradjaninNotifikator _notifikator;
    
    public void ObradiZahtjev(Zahtjev zahtjev, Gradjanin gradjanin)
    {
        if(!_validator.JeLiZakonito(zahtjev))
            throw new Exception("Zahtjev nije u skladu sa zakonom.");
            
        _repozitorij.Sacuvaj(zahtjev);
        _notifikator.PosaljiPotvrduPrijema(gradjanin);
    }
}

public class ObracunAdministrativneTakse
{
    public decimal IzracunajTaksu(Zahtjev zahtjev, KategorijaLica kategorija)
    {
        decimal osnovnaTaksa = 50.0m;

        // Ako se sutra doda nova kategorija, MORAMO mijenjati ovaj metod!
        if(kategorija.Tip == "Student")
            return osnovnaTaksa * 0.5m; // 50% popusta
        else if(kategorija.Tip == "Penzioner")
            return 0m; // oslobođeni plaćanja
        else if(kategorija.Tip == "UbrzaniPostupak")
            return osnovnaTaksa * 2.0m; // dupla taksa
        else if(kategorija.Tip == "RatniVojniInvalid")
            return osnovnaTaksa * 0.2m; // 80% popusta
            
        return osnovnaTaksa;
    }
}

// Kreiramo zajedničko pravilo (Interfejs ili Apstraktnu klasu)
public abstract class PraviloZaTaksu
{
    protected decimal OsnovnaTaksa = 50.0m;
    public abstract decimal IzracunajIznos();
}

// Svaka kategorija ima svoju klasu. Ako zakon ostane isti za studente, nju nikada više ne diramo!
public class StandardnaTaksa : PraviloZaTaksu
{
    public override decimal IzracunajIznos() => OsnovnaTaksa;
}

public class PenzionerOslobadjanje : PraviloZaTaksu
{
    public override decimal IzracunajIznos() => 0m; 
}

// 🌟 MAGIJA: Ako općinsko vijeće sutra izglasa novu taksu za online zahtjeve, 
// DODAJE SE NOVA KLASA. Postojeći kod se NE MIJENJA!
public class OnlineObradaPopustTaksa : PraviloZaTaksu
{
    public override decimal IzracunajIznos() => OsnovnaTaksa * 0.8m; // 20% popusta na e-uslugu
}

public class JavnoDostupanDokument
{
    public virtual string DobijLinkZaJavnost()
    {
        return "https://transparentnost.vlada.ba/doc/123";
    }
}

// StrogoPovjerljivo nasljeđuje od JavnoDostupanDokument (greška u dizajnu!)
public class StrogoPovjerljivoDokument : JavnoDostupanDokument
{
    public override string DobijLinkZaJavnost()
    {
        // Ovdje sistem puca jer ovaj dokument ne smije imati javni link!
        throw new InvalidOperationException("Državna tajna se ne može javno dijeliti!");
    }
}

Problem: Servis za objavu na portalu će proći kroz sve dokumente, očekujući da klasa `StrogoPovjerljivoDokument` radi isto kao i njena bazna klasa, a ona će u sred noći baciti Exception i srušiti server.

// Apstraktni pojam Dokumenta
public abstract class ArhivskiDokument
{
    public string BrojProtokola { get; set; }
    public DateTime DatumPrijema { get; set; }
}

// Interfejs samo za one dokumente koji smiju u javnost
public interface IJavnoObjavljiv
{
    string DobijLinkZaJavnost();
}

public class ObicnaOdluka : ArhivskiDokument, IJavnoObjavljiv
{
    public string DobijLinkZaJavnost() => $"https://transparentnost.vlada.ba/{BrojProtokola}";
}

public class TajniIzvjestaj : ArhivskiDokument
{
    public int NivoKlasifikacije { get; set; }
    // Nema "IJavnoObjavljiv", time je potpuno sigurno da niko ne može tražiti public link!
}

public interface IUpravniRadnik
{
    void IzdajUvjerenje();
    void ZaprimiZahtjev();
    void OdobriBudzet();
    void NapisiPrekrsajniNalog();
}

Problem: Šalterski službenik sad mora implementirati OdobriBudzet i NapisiPrekrsajniNalog. Kako? Moraće napisati funkciju koja vraća throw new Exception("Nemam ovlaštenja"). To garantuje haos u sistemu.

public interface IRadSaStrankama
{
    void IzdajUvjerenje();
    void ZaprimiZahtjev();
}

public interface IInspekcijskaOvlastenja
{
    void NapisiPrekrsajniNalog();
}

public interface IBudzetskoOvlastenje
{
    void OdobriBudzet();
}

// Konkretna implementacija se bazira samo na ovlastima
public class SalterskiSluzbenik : IRadSaStrankama
{
    public void IzdajUvjerenje() { /* ... */ }
    public void ZaprimiZahtjev() { /* ... */ }
}

public class GlavniInspektor : IRadSaStrankama, IInspekcijskaOvlastenja
{
    public void IzdajUvjerenje() { /* ... */ }
    public void ZaprimiZahtjev() { /* ... */ }
    public void NapisiPrekrsajniNalog() { /* ... */ }
}

public class SistemZaSlanjePoreznihRjesenja
{
    // Cijeli sistem ZAVISI direktno od konkretne implementacije M:Tel API-ja!
    private MTelSmsSender _smsServis = new MTelSmsSender(); 
    
    public void ObavijestiPoreskogObveznika(string brojTelefona, string poruka)
    {
        _smsServis.PosaljiSms(brojTelefona, poruka);
    }
}

// 1. Definisanje apstrakcije (Ugovora)
public interface IDrzavniSmsGateway
{
    void PosaljiPoruku(string broj, string tekst);
}

// 2. Modul visokog nivoa bavi se samo interfejsom, briga njega ko je pobijedio na tenderu!
public class SistemZaSlanjePoreznihRjesenja
{
    private readonly IDrzavniSmsGateway _smsGateway;
    
    // Dependency Injection (Ubrizgavanje zavisnosti spolja)
    public SistemZaSlanjePoreznihRjesenja(IDrzavniSmsGateway smsGateway)
    {
        _smsGateway = smsGateway;
    }
    
    public void ObavijestiPoreskogObveznika(string brojTelefona, string poruka)
    {
        _smsGateway.PosaljiPoruku(brojTelefona, poruka);
    }
}

// 3. Konkretne implementacije se prosljeđuju aplikaciji (najčešće pri pokretanju servera)
public class TelecomSmsProvider : IDrzavniSmsGateway { ... }
public class EronetSmsProvider : IDrzavniSmsGateway { ... }